-退換貨方式-
每一件商品都是設計師&生產者辛苦結晶，換貨非試用期！！
請愛護商品，如遇退換貨請維持產品收到之原樣，避免影響您退換貨權益喔！
商品退換貨須知
$ 開於7日鑑賞期
依《消費者保護法》的規定，除『不適用7日鑑賞期之商品』，其它商品於網路購物享有商品到貨“七日（含例假日）鑑賞期”之權益，自包裹簽收後隔日起算，如由管理員或他人代收，也將由代收後隔日起算，請注意送件通知，避免影響權益。
範例：商品於9/2簽收，則可退換貨時間為9/3~9/9，如欲辦理退換貨，須於9/9前登入後台，至訂單頁面提出退貨申請，逾期無法退換貨。
如有退貨需求，請於收到商品7天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」.等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
客服信箱：service@planedo.cc
客服專線：02-25576780
聯絡地址：台北市大同區迪化街一段213號二樓
A不適用7日鑑賞期之商品
易於腐敗、保存期限較短（退貨／取消時即將逾期）類之食品、客製化商品、當期之報紙、期刊或雜誌、經拆封之影音商品或電腦軟體、遊戲點數卡、其它點數卡、已拆封之個人衛生用品.等之商品均適用「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」不適用 7天鑑賞期。
猶豫期並非試用期，退回的商品必須是全新且包裝完整狀態，若退回商品不完整，則視同已使用並同意購買，「裹子有權利拒絕退換貨。
不受理退換貨之情況：
- 商品已拆封使用，或因人為因素而產生破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
- 商品之外包裝破損不完整，或隨附內容物、發票、贈品.等配件不齊者。
- 惡意或大量退貨。
退換貨流程：
• 聯絡客服人員 >確認可退換貨 >準備完整商品及發票 →>提供收件時間及聯絡資訊、地址→ 將由我端委託之物流進行回收。
退款流程：
- 信用卡付款者，確認退貨成功後，系統將直接退刷至原付款的信用卡帳號。
- 貨到付款者，確認退貨成功後，小幫手會將款項轉帳至您提供的銀行帳戶。
更換尺寸&更換款式說明
訂單未付款／未出貨
◎ 若訂單處於未付款/未出貨，建議您直接取消訂單，重新選擇欲購買品項。
商品已付款／未出貨
- 若訂單已付款，但尚未出貨，可取消訂單重新選購，系統將退回款項。
- 如想直接更換等值商品，可聯繫客服小幫手協助更換，如更換品項超出已購買金額，小幫手可另開補差額賣場提供下單，補足金額後即可出貨。
- 如訂單更換品項金額小於已先付之金額，請直接取消訂單再重新下單。
商品已付款／已出貨
- 收到商品後如欲辦理換貨，依照消費者保護法19條規定，退回運費將由山衣丁負擔，以退貨便請寄回指定超商。
- 換貨再寄送的費用則需由消費者負擔，我們會依照您選取運送方式向您收取寄送運費，將提供補運費的連結給您下單。
其它退貨說明
- 7日鑑賞期間內申請退貨者無須負擔運費，欲申請者請於鑑賞期內提出，逾期恕不受理。
- 顧及其它顧客權益，訂單若因部分商品退貨，造成訂單金額未達免運標準，將於退貨退款時加計原訂單之物流運輸費；若原先符合滿額贈活動，後因部分退貨而未達活動標準時，也需將滿額贈品一併退回。
- 退貨受理後，將會在7-14 個工作日內處理完畢，您的金融機構可能需要時間處理退款，請稍候。
注意：以上退換貨處理期間，如遇訂單使用購物金，購物金在未超過使用期限，系統將一併返回，若購物金於退換貨期間失效，則系統不予退回。
任何問題或建議歡迎私訊小幫手
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